キャンセル、返品について
作品制作を双方が受け入れキャンパスに描き始めた以後、中途キャンセルは受諾しますがキャンセル料をお支払い金の中より徴収し受諾とします（よって残金を返金とします）。ただナイーブな商品の特性上、原則的にキャンセル行為は好ましくありませんので、キャンセルにならないようお取引き前に考察ください。
なお作品が完成した後のキャンセルは一切不可です。以下の「具体的な絵画の状態」を証明するために、撮影画像をこちらから送ります。
打ち合わせの段階でやめることについては、何も問題はありません。
| タイミング |
具体的な絵画の状態 |
定めるキャンセル料 |
| 作品の着手前 |
キャンパスに一切何も描いていない状態＝いわゆる打ち合わせの段階でやめるという意味の場合 |
なし＝打ち合わせでやめたというだけのことなので、問題なし |
| 作品の着手後１ |
作品制作を双方が受け入れキャンパスに描き始めた以後、下描きやデッサンなど軽作業の段階 |
総額×50％キャンセル料発生
（10円未満は四捨五入します） |
| 作品の着手後２ |
作品制作を双方が受け入れキャンパスに描き始めた以後、色塗りにまで入った本格的な段階 |
総額×80％キャンセル料発生
（10円未満は四捨五入します） |
| 作品の完成後 |
絵画そのものが完成した段階 |
キャンセル自体不可 |
お支払い時期
打ち合わせ合意決定（本成約）の日より起算し10日以内にお支払いください。制作前となります。
クレジットや分割、代引きはなく、全額を一括でお支払いいただきます。そのお支払いを正式に受け工房は作品の制作に入ります。すなわち“制作前での前払い”という形になるものです。これはオーダーメイドという返品や交換が一切きかない商品であり、一点一点に膨大な手数、日数、経費などが著しくかかるという特性上の理由によるものです。この条件はすべての方に平等に提示しますのであらかじめご理解ご了承ください。なお打ち合わせの段階で、制作が決まらなかったという方（最終合意に至らなかった方）はもちろんお支払いの必要はありません。前払いといっても“打ち合わせを経て制作に正式に合意した方”がその対象になるということです。
お支払い・送料のページをご確認ください。
送料について
送料はお客様のご負担になりますので、別途いただいております。
お支払い・送料のページをご確認ください。
フレーム（額縁）について
フレームは基本商品には付きません。有料でご希望の方にお付けしています。
必要な方はお申し出ください。
当工房がフレームを付ける場合は安価なものではなく、質、内容を優先して付けています。サイズによりますが最低ラインは \ 10,000 前後からとお考えいただいて良いかと思います。絵というのは見栄え自体がものの価値になりますので、長い目で建設的に見、手を抜かないほうが良いというのが工房の考えです。
フレームを特にご希望されない場合は、お渡しは絵画本体のみになります。
詳細はフレームのページをご確認ください。
描き直し・センスの相違について
可能と言える範囲の加筆修正は行っています。修正対象はその修正依頼の通達が作品到着後９日間内のものに限ります。回数は２度までとします。この期間・条件を超えますと修正の対象になりませんのであらかじめご理解ご了承ください。なお前提として、商品はあくまで個人のセンスに委ねることを承認・承諾した経過のうえ取引されていますので、技術の限度を超えた修正や全描き直し、また個人の感性差における修正依頼等はお取引のルールに則っていないこととして対応いたしかねる場合もございます。センスの相違におけるご不満が万一生じても工房の業務不履行には当たりませんので、その点および絵画制作におけるセンスへの承諾を含んだクリエイティブな取引、という本来の特性をご理解ご了承ください。
極力当サイトのギャラリーをよくご覧になって、センスの相性をご確認、納得いただいたうえでお越しください。センスの相違をもとにいわれる返品・返金には対応いたしかねます。
当「利用規約」の改訂について
当規約の一部・または全体は改訂される場合があります。最新の内容をご確認くださいますようお願い申しあげます。
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